COSTE — 使用者條款

最後更新日期：2026年3月12日

本文件構成您（以下簡稱「使用者」或「客戶」）與 合同会社ＣＯＳＴＥ（以下簡稱「本公司」、「我們」或「本平台」）之間具有法律約束力的合約。在使用本平台前，請務必詳細閱讀所有條款。當您以任何方式存取、使用本平台或向本公司提出任何商業諮詢時，即視為您已閱讀、理解並明確同意接受下列所有條款的約束。

1. 條款的認知與接受

1.1 服務定義

合同会社ＣＯＳＴＥ 是一個專注於跨國商業擴張的綜合服務團隊，提供的服務包含但不限於：法務與合規諮詢、財稅規劃、高階人才引薦、日本公司設立輔導，以及由 AI 賦能的品牌在地化服務。

1.2 適用範圍

本條款適用於透過本平台網站、API 介面、AI 諮詢聊天視窗、電子郵件、電話或其他任何管道與本公司進行商業接觸的所有個人、企業法人及其代理人。本平台專為 B2B 企業與專業人士設計，未成年人不得使用本服務。

1.3 條款修改

本公司保留隨時單方面修改本條款的權利，修改後的條款自本平台上公告之日起生效。如果您在修改後繼續使用本平台，即視為您接受修改後的條款。建議您定期檢視本頁面。

1.4 國際法律之適用與準據法

本平台為全球 B2B 企業用戶提供服務，並基於最大善意遵守以下主要國際資料保護法的精神：

  • 日本：個人情報保護法 (APPI)
  • 歐盟：一般資料保護規範 (GDPR，適用於歐盟/歐洲經濟區用戶)
  • 美國加州：加州消費者隱私保護法 (CCPA) 及加州隱私權法 (CPRA)
  • 台灣：個人資料保護法

衝突優先原則：若本條款的任何個別規定與使用者所屬司法管轄區的強行法規定發生衝突時，應以當地強行法規定為準，但本條款的其餘部分仍具有完全效力。

2. 人工智慧 (AI) 生成內容免責聲明

2.1 AI 產出內容的性質

本平台之 AI 諮詢系統所產生的初步回覆、商業建議及相關輸出內容，均由大型語言模型 (LLMs) 生成。此類輸出內容僅作為初步參考及溝通輔助用途，絕無法完全取代正式的法務或稅務專業人員意見。

2.2 內容準確度免責聲明

儘管本公司持續清洗並優化 AI 系統，但在此明確聲明：

  • 本公司不對 AI 生成內容的絕對準確性、完整性、時效性或法律效力做出任何明示或暗示的保證。
  • AI 生成的建議可能因資料截止日期、演算法限制或使用者輸入資訊不完整而存在偏差。
  • 若因單方面依賴 AI 生成內容而導致任何直接或間接的商業損失，本公司明示排除所有法律連帶責任。

2.3 專業人工諮詢的最終權威性

由我們資深顧問團隊所提供的正式書面與人工諮詢服務，始終為本公司服務的最具權威來源。 任何重大的商業決策、跨國稅務安排與合規事宜，均需透過本公司顧問實際簽署的正式合約與落地文件確認後方生效。

3. 系統安全、速率限制與防濫用政策

3.1 系統保護聲明

為確保本平台 AI 諮詢伺服器的穩定性與可用性，並保護所有合法使用者的服務品質免受惡意行為侵擾，本公司在平台的互動介面與 API 存取上，合法實施請求速率限制 (Rate Limiting) 與容量控管。

3.2 速率限制細則

  • 若系統偵測到以下任何情況，本公司有權立即限制、暫停或永久終止相關使用者的存取權限：
    • 於短時間內對 AI 聊天介面發起異常高頻率的請求 (疑似 DDoS 攻擊或自動化腳本濫用)
    • 試圖繞過平台的身分驗證或限流防護機制
    • 提交海量結構化資料，試圖大規模擷取 (Scrape) 平台的分析能力
    • 利用任何技術手段從事競爭情報收集或對本平台進行逆向工程

4. 營業秘密、資料所有權與保密協定 (NDA 條款)

4.1 用戶資料之所有權

使用者透過本平台輸入的所有資訊——包含但不限於公司情報、品牌戰略、財務數據與其他機密資料——其絕對所有權概歸原使用者擁有。

4.2 保密義務

本公司對使用者的所有機密資訊承擔嚴格的保密義務：

  • 您的機密輸入資料僅會用於為您提供所請求之諮詢與顧問業務的目的，絕不會用於任何其他用途。
  • 本公司絕對不會向任何與提供服務無關的第三方出售、出租、交換或洩露您的任何核心機密資訊。
  • 我們的跨國法務與專業顧問團隊均受到法律合約與執業倫理之嚴格保密條款的約束。

5. 資料蒐集、追蹤行為與反垃圾郵件承諾

5.1 我們蒐集的資料類別

在提供服務的過程中，本公司會蒐集以下必要的系統功能資料：

資料類別 蒐集目的
Cookies 與 Local Storage 維持使用者工作階段、語言偏好設置與系統核心功能
電子郵件地址 商業諮詢後續追蹤、傳遞法規遵循與合規文件
AI 聊天輸入紀錄 提供具針對性的初步商業回覆與諮詢建議
網站流量分析數據 了解使用者行為，優化跨國網路連線體驗

5.2 反垃圾郵件 (Anti-Spam) 保證

我們的承諾： 我們保證絕對不會向使用者發送與其諮詢業務無關的行銷垃圾郵件，亦絕不會將您的電子郵件地址提供給外部廣告商。

6. 資料保留與使用者權利

6.1 資料保留政策

  • 您於本平台上提交的諮詢資訊與往來電子郵件，將作為本公司的正式商業紀錄，並根據相關的法規要求，於安全伺服器中加密留存。

6.2 您的資料主體權利

根據適用法律，您擁有存取權、更正權、刪除權 (被遺忘權) 及限制或反對處理權等。若要行使上述權利，請透過以下方式聯繫我們：contact@coste.jp 或 service@coste.jp，我們將於法定時限內處理您的請求。

7. 智慧財產權聲明

本網站的所有軟體架構、內容、介面設計、品牌識別及顧問方法論，均屬 合同会社ＣＯＳＴＥ 所有，並受日本及國際著作權法與商標法保護。嚴禁任何未經正式書面授權的複製、改作或商業挪用。

8. 責任限制

本平台之服務均以「現狀 (As-Is)」基礎提供。在法律允許的最大範圍內，對於因使用本平台而產生的任何間接、附帶或衍生性損害 (包括利潤損失)，本公司所承擔的賠償責任上限，絕不超過您為該次服務實際已支付給本公司的服務費用總額。

9. 準據法及管轄法院

本條款的解釋與適用均以 日本法律 為準據法。若發生爭議，雙方應本於誠意先行協商解決；若協商未果，雙方同意以 日本東京地方裁判所 (Tokyo District Court) 為第一審專屬管轄法院。

10. 聯繫與通知

如果您對本條款或隱私權政策有任何疑問，請聯繫：

隱私法務聯絡： service@coste.jp

若您繼續使用本平台，即構成您對上述所有條款的完全、無保留之接受。

本文檔由 合同会社ＣＯＳＴＥ 法務與風險控制團隊起草，並參酌 APPI (日本個人情報保護法) 及 GDPR 等國際標準制定。

11. 附錄：底層架構與 AIO/SEO 聲明

為了在全球市場提供最卓越的客戶體驗及最優的搜尋引擎能見度，本網站之底層技術框架、多語系全球派送架構以及 AIO (AI 搜尋引擎最佳化) 與 SEO 解決方案，皆由 SmartRich AI 提供核心技術驅動與戰略支援。