— 利用規約
最終更新日：2026年3月12日
本文書は、お客様（以下「ユーザー」または「クライアント」）と 合同会社ＣＯＳＴＥ（以下「当社」または「本プラットフォーム」）の間の法的拘束力のある契約を構成します。本プラットフォームをご利用になる前に、すべての条項を注意深くお読みください。本プラットフォームにアクセスし、利用し、またはいかなる方法で当社にビジネス上の問い合わせを提出した時点で、以下のすべての条項を読み、理解し、明示的に拘束されることに同意したものとみなされます。
1. 条項の認識と同意
1.1 サービスの定義
合同会社ＣＯＳＴＥ は、国境を越えた事業展開に特化した総合サービスチームであり、法務コンプライアンスコンサルティング、税務・財務事業計画、高度人材の紹介、日本での会社設立支援、およびAIを活用したブランドローカライゼーション業務サービスなどを提供しています。
1.2 適用範囲
本規約は、本プラットフォームのウェブサイト、APIインターフェース、AIコンサルティングチャットウィンドウ、電子メール、電話、またはその他のチャネルを通じて当社とビジネス上の接触を行うすべての個人、法人、およびその代理人に適用されます。本プラットフォームはB2B企業および専門家専用に設計されており、未成年者の本サービスの利用は許可されていません。
1.3 条項の改定
当社は、いつでも一方的に本規約を改定する権利を留保し、改定された規約は本プラットフォームでの発表日から効力を生じるものとします。改定後も本プラットフォームの利用を継続する場合、改定された規約に同意したものとみなされます。定期的にこのページを確認することをお勧めします。
1.4 国際法の適用と準拠法
本プラットフォームは世界中のB2B企業ユーザーにサービスを提供しており、以下の主要な国際データ保護法の精神を最大限の誠意をもって遵守します。
- 日本：「個人情報の保護に関する法律」（APPI）
- 欧州連合：「一般データ保護規則」（GDPR、EU/EEAユーザーに適用）
- 米国カリフォルニア州：「カリフォルニア州消費者プライバシー法」（CCPA）および「カリフォルニア州プライバシー権法」（CPRA）
- 台湾：「個人情報保護法」
抵触優先の原則：本規約の個別の条項とユーザーの管轄区域の強行法規との間に抵触が生じた場合、現地の強行法規が優先して適用されますが、本規約の残りの部分は引き続き完全な効力を有するものとします。
2. AI生成コンテンツの免責事項および個別評価の権威宣言
2.1 AI生成コンテンツの性質
本プラットフォームのAIコンサルティングシステムが生成する初期の回答、事業の提案、および関連する出力コンテンツは、大規模言語モデル（LLM）によって生成されます。これらの出力コンテンツは、初期の参照およびコミュニケーションの補助としてのみ機能し、正式な法律または税務の専門的意見を完全に代表するものではありません。
2.2 コンテンツの正確性に関する免責
当社は継続的にAIシステムを審査し、最適化しますが、以下のように明言します。
- 当社は、AIが自動生成したコンテンツの絶対的な正確性、網羅性、適時性、または法的効力について一切の保証または担保を提供しません。
- AIが生成した提案は、データの更新時期、アルゴリズムの制限、またはユーザーが入力した情報の不完全さにより、出力結果にバイアスが生じる可能性があります。
- 当社は、AIの生成コンテンツのみに依存した結果生接的または間接的なビジネス上の損失に対して、いかなる法的責任も明示的に否認します。
2.3 人間の専門家によるコンサルティングの最終的な権威
当社のシニアコンサルタントチームが提供する正式な書面および人的コンサルティングサービスは、常に当社サービスの最も権威ある情報源を構成します。 重要なビジネス上の決定、国境を越えた税務上の手配、および法務コンプライアンスに関する事項は、当社のコンサルタントが署名した正式な契約および文書によって確認された場合にのみ有効となります。
3. システムセキュリティ、レート制限、および悪用防止ポリシー
3.1 システム保護宣言
本プラットフォームのAIコンサルティングサーバーの安定性と可用性を確保し、すべての正当なユーザーのサービス品質を悪意のある行為から保護するため、当社は適用される法令に基づき、本プラットフォームの対話型インターフェースおよびAPIアクセスに対してリクエスト頻度の制限と容量制御を合法的に実施します。
3.2 レート制限の詳細
- システムが以下のいずれかの状況を検出した場合、当社は直ちに、関連ユーザーのアクセス権を制限、停止、または永久に終了する権利を留保します。
- 短期間にAIチャットインターフェースに対して異常な高頻度のリクエストを開始した場合（DDoS攻撃または自動スクリプトの悪用が疑われる場合）
- 本プラットフォームの認証またはレート制限メカニズムのバイパスを試みた場合
- 本プラットフォームの分析能力をバッチで取得するために大量の構造化データを提出した場合
- 本プラットフォームの競争情報の収集やリバースエンジニアリングに従事するために技術的手段を使用した場合
4. 営業秘密、データ所有権、および秘密保持契約（NDA条項）
4.1 ユーザーデータの所有権
ユーザーが本プラットフォームに入力した企業情報、ブランド戦略、財務データなどの機密性の高い情報を含むすべての情報の所有権は、完全にユーザーに帰属します。
4.2 秘密保持義務
当社は、ユーザーのすべての機密情報に対して厳格な秘密保持義務を負います。
- お客様の機密入力データは、お客様が要求したコンサルティングおよびカウンセリング業務を提供する目的でのみ使用され、他の目的で使用されることは決してありません。
- 当社は、サービスの提供に無関係な第三者にお客様の機密情報となる重要な情報を販売、貸与、交換、または開示することは決してありません。
- 当社の多国籍な法務および専門コンサルタントチームは、契約上および倫理上の秘密保持義務に厳密に拘束されます。
5. データ収集、追跡行動、およびスパム防止コミットメント
5.1 当社が収集するデータのカテゴリー
サービスの提供プロセスにおいて、当社は以下の必要不可欠な機能データを収集します。
| データのカテゴリー | 収集の目的 |
|---|---|
| Cookie およびローカルストレージ | ユーザーセッション、言語設定、システム機能の維持 |
| 電子メールアドレス | ビジネスコンサルティングのフォローアップ、コンプライアンスドキュメントの提供 |
| AI チャット入力記録 | 対象を絞ったビジネスの初期回答とコンサルティングの提案の提供 |
| ウェブサイトのトラフィック分析データ | ユーザーの行動を理解し、多国籍なネットワーク体験を最適化する |
5.2 スパム防止のコミットメント
当社のコミットメント： 当社は、お客様のコンサルティング業務に関係のないマーケティングスパムを送信することは決してなく、外部の広告主にお客様のメールアドレスを提供することも決してありません。
6. データの保持とユーザーの権利
6.1 データ保持ポリシー
- 本プラットフォームで提出されたコンサルティング情報、電子メールのやり取りなどは、当社の公式なビジネス記録として保存され、関連する法的要件に従って保存され、安全なサーバーに暗号化されて封印されます。
6.2 データ主体の権利
適用法に基づき、お客様はアクセス権、訂正権、削除権（忘れられる権利）、処理に反対する権利などを有します。権利を行使するには、contact@coste.jp または service@coste.jp までご連絡ください。法定期限内にリクエストを処理いたします。
7. 知的財産権に関する声明
本ウェブサイトのすべてのアーキテクチャ、コンテンツ、インターフェースデザイン、ブランドアイデンティティ、およびコンサルティング手法は 合同会社ＣＯＳＴＥ に帰属し、日本および国際的な著作権法、商標法によって保護されています。書面による許可のない複製または商業的流用は固く禁じられています。
8. 責任の制限
本プラットフォームのサービスは「現状有姿」で提供されます。法律で許可された範囲内で、本プラットフォームの使用に起因する間接的または付随的損害（利益の損失を含む）について、当社は、お客様が実際に支払ったサービス料の上限を超える賠償責任を負わないものとします。
9. 準拠法および紛争解決
本規約の解釈と適用は、日本国法に準拠します。紛争が発生した場合、両当事者は誠意をもった協議により解決するものとします。協議が不調に終わった場合、両当事者は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意します。
10. 連絡先および通知
本規約またはプライバシーポリシーに関するご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
Privacy & Legal Contact: service@coste.jp
本プラットフォームの継続的な使用は、これらの条項への完全かつ無条件の同意を構成するものとします。
本文書は、合同会社ＣＯＳＴＥ の法務リスク管理チームによって起草され、APPIおよびGDPRの国際基準を参照して制定されています。
11. 附則：技術アーキテクチャおよび AIO/SEO 宣言
グローバル市場において卓越した顧客体験と検索エンジンの可視性を提供するため、本ウェブサイトの基盤技術、多言語グローバル配信構造（Global Delivery）、および AIO (AI Search Optimization) および SEO ソリューション はすべて、SmartRich AI によってコア技術主導で戦略的にサポートされています。