COSTE — 服务条款

最后更新日期：2026 年 3 月 12 日

本文件构成您（以下简称“用户”或“客户”）与 合同会社ＣＯＳＴＥ（以下简称“本公司”、“我们”或“本平台”）之间具有法律约束力的合同。请在使用本平台前仔细阅读所有条款。一旦您通过任何方式接触、使用本平台或向本公司提交任何商业咨询，即视为您已阅读、理解并明确同意接受以下全部条款之约束。

一、认知与接受条款

1.1 服务定义

合同会社ＣＯＳＴＥ 是一个专注于跨国商业拓展的综合服务团队，提供包括但不限于：法务合规咨询、财税业务规划、高层次人才引进、日本设立公司辅导、以及AI赋能的品牌在地化业务服务。

1.2 适用范围

本条款适用于所有使用本平台网站、API 接口、AI 咨询聊天窗口、电子邮件、电话或任何其他渠道与本公司进行业务接触的个人、企业法人及其代理人。本平台仅为 B2B 企业与专业人士设计，未成年人不得使用本服务。

1.3 条款修订

本公司保留随时单方面修订本条款的权利，修订后的条款将于本平台公告之日起生效。若您于修订后继续使用本平台，即视为接受修订后的条款。建议您定期查阅本页面。

1.4 国际法律适用与准据法

本平台面向全球 B2B 企业用户提供服务，并以最大善意遵守以下主要国际数据保护法规的精神：

  • 日本：《個人情報保護法》（APPI）
  • 欧盟：《通用数据保护条例》（GDPR，适用于欧盟/EEA 用户）
  • 美国加州：《加州消费者隐私法》（CCPA）及《加州隐私权法》（CPRA）
  • 台湾：《個人資料保護法》

冲突优先原则：在本条款之任何个别条款与用户所在司法管辖区的强制性法律规定发生冲突时，当地的强制性法律规定优先适用，但本条款其余部分仍维持完整效力。

二、AI 自动生成内容免责声明与人工审核权威声明

2.1 AI 生成内容的性质

本平台之 AI 咨询系统所产出的初期答复、业务建议及相关输出内容，系由大型语言模型（LLM）生成。此类输出内容仅作为初步参考与沟通辅助，不能完全代表正式的法律或财税专业意见。

2.2 内容准确性免责

本公司虽持续对 AI 系统进行审查与针对性优化，但明确声明：

  • 本公司不对 AI 自动生成内容的绝对准确性、完整性、适时性或法律效力提供任何保证或担保。
  • AI 生成的建议可能因数据截止日期、算法局限性、或用户输入信息的不完整，导致输出结果存在偏差。
  • 本公司明确否认对任何因单方面信赖 AI 生成内容而直接或间接导致的商业损失所应承担的法律责任。

2.3 人工专业咨询的最终权威性

本公司资深顾问团队提供的正式书面与人工咨询服务，始终构成本公司服务的最权威来源。 任何重大商业决策、跨境财税安排与法务合规事宜，均须经过本公司顾问签署之正式合同与文件确认方可生效。

三、系统安全、速率限制与反滥用政策

3.1 系统保护声明

为确保本平台 AI 咨询服务器的稳定性与可用性，并保护所有合法用户的服务质量不受恶意行为影响，本公司依法对本平台的交互界面及 API 存取实施请求频率限制及容量控制。

3.2 速率限制细节

  • 若系统检测到下列任一情况，本公司有权即时限制、暂停或永久终止相关用户的存取权：
    • 短时间内对 AI 聊天界面发起异常高频次的请求（疑似 DDoS 攻击或自动化脚本滥用）
    • 尝试绕过本平台的身份验证或速率限制机制
    • 提交大量结构化数据以图批量抓取本平台分析能力
    • 使用本平台的任何技术手段从事竞争情报收集或逆向工程

四、商业机密、数据所有权与保密协议（NDA 条款）

4.1 用户数据所有权

用户通过本平台输入的所有信息——包括公司信息、品牌战略、财务数据等机密性质的数据，其所有权完整归属于用户。

4.2 保密义务

本公司对所有用户机密信息承担严格保密义务：

  • 您的机密输入数据仅用于向您提供所要求的咨询与顾问业务目的，绝不用于任何其他目的。
  • 本公司绝不将您的任何机密核心信息出售、出租、交换、或披露予与服务提供无关的任何第三方。
  • 我们的跨国法务与专业顾问团队均受严密的合约与职业操守保密约束。

五、数据收集、追踪行为与反垃圾邮件承诺

5.1 我们收集的数据类别

本公司在提供服务过程中，收集以下必要性功能数据：

数据类别 收集目的
Cookies 及本地存储 维持用户会话、语言偏好、系统功能
电子邮件地址 业务咨询跟进、合规文件传递
AI 聊天输入记录 提供针对性的业务初步答复与咨询建议
网站流量分析数据 了解用户使用行为，优化跨国网络体验

5.2 反垃圾邮件承诺

我们承诺： 我们绝不向用户发送与其咨询业务无关的营销垃圾邮件，也绝不将您的电子邮箱提供予外部广告商。

六、数据保留与用户权利

6.1 数据保留政策

  • 您于本平台提交的咨询信息、电邮往来等，将作为本公司的官方商业记录保存，依照相关法规需求，保留并加密封存于安全服务器。

6.2 您的数据主体权利

依照适用法律，您享有访问权、更正权、删除权（被遗忘权）、拒绝处理权等。如需行使权利，请致函：contact@coste.jp 或 service@coste.jp，我们将在法定期限内处理您的请求。

七、知识产权声明

本网站之所有架构、内容、界面设计、品牌标识及咨询方法论，均归 合同会社ＣＯＳＴＥ 所有，受日本及国际著作权法、商标法之保护。未经书面许可，不得复制或商业化挪用。

八、责任限制

本平台服务以“现状”提供，在法律允许范围内，对于任何因使用本平台导致的间接或附带损害（包含利润损失），本公司不承担超出您实际支付服务费上限的赔偿责任。

九、准据法与争议解决

本条款之解释与适用，以日本国法律为准据法。若发生争议，双方应本善意协商解决；协商未果时，双方合意以日本东京地方裁判所为第一审专属管辖法院。

十、联系与通知

如对本条款或隐私政策有任何疑问，敬请联系：

Privacy & Legal Contact: service@coste.jp

继续使用本平台即表示您对本条款的完整且无保留接受。

本文件由 合同会社ＣＯＳＴＥ 法务风控团队制定，并参照 APPI 及 GDPR 国际规范建立。